Kereta api kini telah menjadi salah satu pilihan transportasi favorit masyarakat untuk perjalanan. Keberhasilan Kereta Api dalam menarik minat masyarakat terletak pada ekonomis dan efisiennya, menghemat waktu perjalanan, serta kebebasan dari kemacetan berkat jalur khusus Kereta Api. Semakin banyaknya pengguna aplikasi seluler juga turut mendukung, terutama dalam pemesanan tiket secara online, menjadikan kereta api semakin diminati oleh masyarakat.